Центры оперативного управления/Ситуационные центры

Основной целью создания СЦ является повышение эффективности деятельности акимата, руководства холдинга или компании на основе использования современных информационно-коммуникационных технологий.

СЦ - это сложная организованная структура, полномощную работу которой обеспечивают системы визуализации, видеоконференц-связи, управления комплексом, видео-аудио протоколирования, синхронного перевода, конгресс-система, информационнно-аналитическая система, мобильная компонента, а также организация правильного размещения рабочих мест лиц принимающих решения.

Включает в себя сбор, анализ и прогнозирование достижения показателей развития региона, города, холдинговых структур. Обеспечивает достоверное, математически точное информирование о ситуации в регионе, отрасли или предприятии. Содержит в себе эффективные инструменты сценарного моделирования и прогнозирования. Позволяет проводить аналитическую обработку большого количества информации (BigData), в том числе в режиме реального времени.

- Мониторинг и прогнозирование достижения ключевых показателей развития региона. Ключевые показатели – это показатели, по которым есть план. ИАС помогает достоверно и точно определить динамику показателей и выстроить прогноз их достижения. При этом отвечает на два основных вопроса: «Что будет, если.. ?» и «Что необходимо для …» ИАС позволяет проведение сравнительного анализа достижения ключевых показателей с другими регионами Республики или любым другим локальным районом мира.

- Мониторинг показателей социально-экономического развития региона. По тем показателям, где фиксируется факт, где нет плана, проводится мониторинг и углубленный анализ тех или иных процессов, вплоть до первоисточника. Наглядное отображение и поиск взаимной связи (корреляции) между показателями, позволяет построить математическую модель отрасли, сектора экономики или социальных процессов.

- Мониторинг показателей социально-экономического развития региона. По тем показателям, где фиксируется факт, где нет плана, проводится мониторинг и углубленный анализ тех или иных процессов, вплоть до первоисточника. Наглядное отображение и поиск взаимной связи (корреляции) между показателями, позволяет построить математическую модель отрасли, сектора экономики или социальных процессов.
- Мониторинг инвестиционных проектов и строительства социально важных объектов. Подсистема позволяет вести реестр проектов, включая паспортизацию, показали проекта и мониторинг их достижения, учет финансирования, оценку рисков проектов на стадии проектирования или реализации, визуализация общей картины по портфелям проектов и аналитику каждого проекта в отдельности. Также проводится анализ влияния проекта на макроэкономику региона.

- Оперативный мониторинг позволяет понять текущую ситуацию и в режиме реального времени в регионе. Включает в себя сбор, анализ и представление данных ДВД, ДЧС, городских коммунальных служб, служб уборки улиц, энергетики и ЖКХ, здравоохранения и транспорта, других оперативных служб.

- Контроль поручений. Подсистема позволяет комплексно управлять поручениями первых лиц региона от постановки задачи до исполнения анализа эффекта решений каждых конкретных лиц.

- Мониторинг общественно-политической ситуации в регионе включает в себя мониторинг интернет-ресурсов, социальных сетей, блогов в автоматическом режиме. Позволяет провести анализ частоты упоминаний в сети интернет о первых лицах, о тематиках по запросам, выводить сравнение положительных или негативных публикаций.

- Мониторинг обращений граждан позволяет проводить аналитическую работу по приему, обработке обращений граждан, а также по мерам, принятым по ним. Анализ позволяет определить источник обращения, частоту обращений, охват, количество типовых обращений на одинаковую тематику, ответственных лиц, обрабатывающих обращения.

- Стратегическое управление. Подсистема позволяет осуществлять мониторинг достижения стратегических целей холдинга с «погружением» до каждого конкретного мероприятия, «определения цены решений первых лиц» предприятий холдинга.

- Мониторинг производственных показателей холдинга. Подсистема позволяет проводить мониторинг показателей основных процессов предприятий, проводить анализ обеспеченности основных процессов. Элементы прогнозирования позволяют определять конкретные даты наступления тех или иных событий основных процессов предприятий и оценить степень их взаимного влияния.

- Анализ технологического процесса. Подсистема позволяет проводить анализ показателей MES-систем, SCADA, ТОРО или др. на предмет частоты нарушений технологических процессов, исполнения плановых показателей, постоянства обеспеченности технологических процессов. Также проводится анализ по кадровой обеспеченности, анализ по аварийным ситуациям, сравнительной оценки затрат на диагностику, ремонт и модернизацию основных средств.

- Контроль исполнений поручений. Подсистема обеспечивает своевременное доведение поручений до конкретных исполнителей, включая делегирование, распределение задач с проектной и организационной привязкой. Поддерживает проектное и операционное управления. Позволяет проводить временной и ресурсный анализ как по проектам, так и по общей текущей деятельности, выявляя узкие места как в части исполнения поручений, так и в части планирования.

- Анализ финансового состояния холдинга и бюджетирования. Подсистема обеспечивает проведение углубленного финансового анализа деятельности предприятий холдинга, а также формирования и исполнения бюджетов.

- Анализ продаж. Подсистема позволяет автоматизировать учет продаж предприятий холдинга, основных бизнес-процессов продаж, каналов продаж, провести анализ доходов, маркетинговой деятельности. Помимо этого, подсистема позволяет проводить анализ потенциальных клиентов предприятий холдинга, сопоставлять планы развития продаж с общей производственно-финансовой деятельностью предприятий.

- Анализ окружающей среды. Подсистема позволяет собрать и проанализировать информацию о секторе экономики холдинга как в пределах РК, так и за рубежом, провести анализ по основным игрокам рынка, конкурентов, емкости рынков.

Решение для комплексной автоматизации взаимодействия сотрудников в виде коробочного решения Битрикс24 или подписки Битрикс24 на облаке позволяет работать сотрудникам таким образом, чтобы не забывать ни об одной задаче, выполнять их строго в срок, легко обмениваться сообщениями, совместно работать с документами и многое другое.

Функциональные возможности:
- Автоматизация проектного или операционного управления;
- Ведение организационной структуры;
- Постановка, делегирование, управления задачами сотрудникам с привязкой к проектам, организационной структуре. Ведение задач списком, карточками «Мой план», Канбан;
- Учет рабочего времени, включая планирование командировок, отсутствия на рабочем месте по болезни, планирование и факт отпусков;
- Совместная работа с документами;
- Общие и частные календари с сигнализацией конфликтов по времени;
- Автоматизация продаж, с учетом каналов продаж;
- Общее и частное хранилище документов;
- Живая лента сообщений;
- Интеграция с Outlook, Google, Yandex Почта;
- Рабочая социальная сеть;
- Настраиваемые бизнес-процессы;
- Видео-конференц связь с удаленными сотрудниками
и многое другое.